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手機驗證碼一直沒有收到或驗證碼錯誤,怎麼辦 ?
進行手機號碼驗證,卻收不到簡訊怎辦?

可能導致收不到簡訊驗證碼的情況有以下幾種:

1.電信業者有"拒收企業簡訊"功能,該功能可能導致無法正常接受驗證碼簡訊,可電話至電信客服申請取消阻擋「廣告簡訊」。
2.訊號不佳或者網路壅塞皆會導致無法收取驗證碼,建議至訊號通順良好的地方再次獲取驗證碼。
3.確認是否設定來電攔截APP,如果有設定到黑名單,由於驗證簡訊通常為系統大量發送訊息,很可能被手機判為廣告,請解除攔截或封鎖,避免簡訊接收失敗。
4.確認手機是否開啟「手機勿擾模式」,導致簡訊接收失敗,如有設勿擾模式,請自行調整手機設定。
5.若您使用iOS手機,訊息裡的設定請不要使用 3rd party 程式來封鎖/過濾黑名單聯絡人,避免簡訊接收失敗。

來電攔截APP設定到簡訊門號攔截阻擋,或手機內設定到黑名單情況。
以下是目前在市面上較多人有機會下載到,可能會攔截簡訊門號而導致無法看到簡訊呈現的APP:

1. WhosCall
2. SMS Blocker
3. Blacklist
4. App-Island
5. FREEdi
6. 連雲防火牆app
7. GBlocker
8. Handcent SMS
9. 台灣大哥大來電管家(2.0以上)
10. Dr.Web

若有發生此狀況時,請查詢接收端門號查詢手機是否有安裝以上其中之一的APP或者其他封鎖廣告簡訊的APP/手機韌體,再將黑名單移除,不要再攔截封鎖。